La transformation numérique du commerce, thème de la conférence INNTEC 2021

L’omnicanalité et la culture « data-driven » seront au centre de la cinquième édition de la conférence INNTEC, qui aura lieu le 22 juin de façon présentielle et en ligne.

Le commerce, la restauration et l’hôtellerie sont les secteurs qui ont changé le plus rapidement au cours de la dernière année, en partie en raison des restrictions de capacité dues à la Covid-19. Ils n’ont cependant pas été les seuls : le secteur financier et l’administration publique doivent également faire face à un consommateur de plus en plus exigeant, qui exige de toutes les entreprises le même niveau de service à distance que leur offrent les digital natives. C’est pourquoi cette année, la journée de l’innovation et des nouvelles technologies en Andorre s’intitule « Le Phygital Commerce : les chemins de l’omniprésence ».

Le fil conducteur d’INNTEC 2021 sera la réflexion sur la manière dont nous devons concevoir notre stratégie commerciale dans un environnement de plus en plus complexe et incertain. Chaque entreprise doit trouver l’équilibre entre le commerce présentiel et les opportunités de communication numérique afin de ne pas rester à la traîne et d’être en mesure de rivaliser sur un marché mondial, axé sur l’expérience et où la connaissance du client est essentielle.

Lors de la conférence de presse de présentation de l’événement qui s’est tenue dans les locaux d’Andorra Business, Albert Moles, le Président d’ACTINN, a développé le sens du mot phygital : « Nous entrons dans un monde où cohabiteront les deux manières de travailler, les deux manières de vivre : physique et numérique. Et cela affectera le commerce, le tourisme, la finance… Nous souhaitons inciter les entreprises à adopter de nouvelles technologies et stratégies pour attirer, convertir et fidéliser les clients et proposer des services pour donner un nouvel élan à leur activité. La journée est aussi orientée vers le networking, nous voulons que ce soit une opportunité de générer des alliances et des projets ».

La conférence se tiendra le mardi 22 juin au Palais des congrès d’Andorre-la-Vieille et, en même temps, pourra être suivie en direct sur YouTube. L’inscription, qui est gratuite, est désormais ouverte sur inntec.ad.

Lors cette cinquième édition, cinq experts partageront leurs points de vue sur les modèles de vente qui s’imposent.

Luis Font est un leader mondial de la vente numérique, nommé parmi les cinq coachs numériques hispanophones les plus influents en 2019, il nous parle d’automatisation du marché. Il expliquera comment combiner omnicanalité et données pour automatiser les processus marketing et créer des circuits de vente agiles.

Le Dr Beatriz Irún est une experte du commerce international et plus particulièrement des marchés asiatiques et expliquera comment capter des omniclients. Elle exposera son point de vue privilégiée sur l’évolution du plateau de jeu commercial et sur les nouvelles capacités gagnantes pour y participer.

Jordi Albanell est un expert dans le lancement de nouveaux projets technologiques, alliant à la perfection marketing et data science. Il partagera ses secrets de growth hacking pour propulser les ventes en combinant espaces physiques et environnements numériques.

Alba Alonso est une experte en business analytics tant dans le domaine du conseil d’entreprise que dans la mise en œuvre de projets académiques. Elle passera en revue les défis et les opportunités de l’ère des données.

Enfin, Sergio Colado, spécialiste de la transformation numérique et expert en psychologie cognitive et langage non verbal, nous parlera de la gestion du changement et de la bonne intégration des données dans la prise de décision.

En outre, deux tables rondes et deux cas d’utilisation montreront comment les entreprises leaders et les nouveaux entrepreneurs résolvent l’omnicanalité, en intégrant les données dans les décisions et comment ils modifient leurs modèles de relations de manière agile et flexible.

Inscriptions ouvertes sur inntec.ad