Formació CCIS – Transformació digital del comerç

L’objectiu d’aquest taller és conèixer l’estat actual de la transformació digital del comerç en diferents àmbits així com de les principals tendències tecnològiques que canviaran el sector del Retail en els propers anys.

Formació on es veurà com la transformació digital d’aquests negocis suposa aprofitar l’aparició de noves tecnologies i solucions per impactar d’una forma definitiva tant a l’experiència de compra dels clients com a l’eficiència i efectivitat dels processos dels equips de vendes i de màrqueting.

I finalment, com en qualsevol transformació important, s’explorarà com, més enllà d’un canvi tecnològic, es tracta d’un canvi cultural tant de la direcció general com dels equips comercials i de màrqueting, en què es necessita adoptar nous lideratges, noves aptituds i redefinir les competències necessàries dels nostres equips per triomfar en un entorn VUCA.