Evento Cambra de Comerç Dirigit a: Empresaris, gerents, directius, tècnics de gestió de persones i caps d’àrea o responsables de departament on és important desenvolupar models d’atracció i retenció del talent a través de polítiques i bones pràctiques empresarials i de gestió de persones. Objectius: Sessió pràctica de treball sobre el desenvolupament del model d’experiència de client i les bones pràctiques per atraure i retenir talent a les empreses. De l’entrenament t’emportaràs unes pautes bàsiques sobre com treballar entorns saludables i motivadors pels empleats a on crear bones experiències professionals i de desenvolupament. Treballar i reflexionar sobre els nous models de gestió de [...]

Evento Cambra de Comerç Dirigit a: Directors, caps d’equip, personal encarregat de la comunicació corporativa i la relació amb els clients. Treballadors que hagin de gestionar situacions conflictives i/o que es trobin amb situacions on la comunicació en l’equip sigui difícil. Qualsevol persona que vulgui millorar les seves habilitats comunicatives. Objectius: Els alumnes coneixeran les eines comunicatives que els permetin preparar-se i gestionar converses difícils. Desenvoluparan estratègies per calmar situacions potencialment violentes i transformar-les en diàlegs constructius. Treballaran eines que els permetin reduir l’estrès que generen aquestes situacions i practicaran eines pròpies de la comunicació no violenta com l’escolta activa o [...]

Evento Cambra de Comerç Dirigit a: Directius, gerents, professionals i, en definitiva, totes aquelles persones que busquen conèixer la intel·ligència emocional per entendre el món emocional i ser més eficient en la presa de decisions, decidint amb més comoditat davant de reptes, de problemes i d’objectius desafiants. Objectius: A través de la transmissió del coneixement, de l’intercanvi vivencial i d’exercicis pràctics, es pretén adquirir consciència del que són les emocions, del que ens passa quan les vivim i què podem fer per viure-les diferentment. Preu: 181 €. Inclou tota la documentació i el certificat d’assistència de la CCIS. Formadors: Montse Cascalló [...]

Evento Cambra de Comerç Dirigit a: Directius, gerents, professionals i, en definitiva, totes aquelles persones que busquen conèixer la intel·ligència emocional per entendre el món emocional i ser més eficient en la presa de decisions, decidint amb més comoditat davant de reptes, de problemes i d’objectius desafiants. Objectius: A través de la transmissió del coneixement, de l’intercanvi vivencial i d’exercicis pràctics, es pretén adquirir consciència del que són les emocions, del que ens passa quan les vivim i què podem fer per viure-les diferentment. Preu: 181 €. Inclou tota la documentació i el certificat d’assistència de la CCIS. Formadors: Josep Mas [...]