La omnicanalidad y la cultura basadas en datos serán el centro de la quinta edición de la Jornada INNTEC, que tendrá lugar el 22 de junio en formato presencial y telemático.
El comercio, la restauración y la hostelería son los sectores que se han transformado más rápidamente este último año, en parte, por las restricciones de aforo debidas a la COVID-19. Pero no han sido los únicos: el sector financiero y la Administración pública también tienen que hacer frente a un consumidor cada vez más exigente, que pide a todas las empresas el mismo nivel de servicio remoto que le ofrecen los nativos digitales. Por eso este año la Jornada de la Innovación y las Nuevas Tecnologías de Andorra lleva como título «Comercio phygital: los caminos de la omnipresencia».
El hilo conductor de la Jornada INNTEC 2021 será la reflexión sobre cómo tenemos que diseñar nuestra estrategia de ventas en un entorno cada vez más complejo e incierto. Cada empresa debe encontrar el equilibrio entre el comercio presencial y las oportunidades de comunicación digital para no quedar atrás y poder competir en un mercado global, centrado en la experiencia y en el que el conocimiento del cliente es clave.
En la rueda de prensa de presentación del evento, realizada en las oficinas de Andorra Business, Albert Moles, presidente de ACTINN, ha desarrollado el sentido de la palabra phygital (físico y digital): «Entramos en un mundo donde convivirán las dos formas de trabajar, las dos formas de vivir: la física y la digital. Y esto impactará en el comercio, el turismo, las finanzas… Queremos alentar a las empresas para que adopten nuevas tecnologías y estrategias de captación, conversión y fidelización de clientes y de ofertas de servicios para dar un nuevo impulso a su negocio. La Jornada también está orientada al trabajo en red, queremos que sea una oportunidad para generar alianzas y proyectos».
La Jornada se celebrará el próximo martes 22 de junio en el Centro de Congresos de Andorra la Vella y, a la vez, se podrá seguir en un directo digital a través de YouTube. Las inscripciones, que son gratuitas, ya están abiertas en inntec.ad.
En esta quinta edición, cinco expertos compartirán sus visiones sobre los modelos de venta que se están imponiendo.
Luis Font es un referente mundial en ventas digitales, nominado entre los cinco coaches digitales de habla hispana más influyentes en 2019, y nos hablará de la automatización del mercado. Explicará cómo combinar la omnicanalidad y los datos para automatizar los procesos de marketing y crear circuitos de ventas ágiles.
La doctora Beatriz Irún es una experta en comercio internacional, en concreto, en los mercados asiáticos, y hablará de cómo pescar omniclientes. Expondrá su visión privilegiada de cómo está cambiando el tablero de juego del comercio y cuáles son las nuevas capacidades ganadoras para competir.
Jordi Albanell es un experto en lanzamiento de nuevos proyectos tecnológicos que combina el marketing y la ciencia de datos a la perfección. Compartirá sus secretos de dinamización de crecimiento para propulsar las ventas combinando espacios físicos y entornos digitales.
Alba Alonso es una experta en análisis empresarial, tanto en el ámbito del consejo empresarial y de implementación de proyectos como académico. Revisará los retos y las oportunidades de la era de los datos.
Finalmente, Sergio Colado, especialista en transformación digital así como experto en psicología cognitiva y lenguaje no verbal, hablará de la gestión del cambio y de cómo integrar correctamente los datos en la toma de decisiones.
Además, dos mesas redondas y dos casos de uso mostrarán cómo empresas líderes y nuevos emprendedores están resolviendo la omnicanalidad y la incorporación de los datos en las decisiones, y cómo están modificando sus modelos de relación de un modo ágil y flexible.
Inscripciones abiertas en inntec.ad
Author: Andorra Business
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